PARA TROCAS: Você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:
AS PEÇAS SÓ SERÃO ACEITAS SE DEVOLVIDAS INTACTAS, OU SEJA, SEM TEREM SIDO LAVADAS, USADAS, SEM MANCHA, SEM ODORES E SEM ALTERAÇÕES. OBRIGATÓRIAMENTE COM A ETIQUETA AFIXADA NA PEÇA!
- Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
- O produto não deve conter indícios de uso, inclusive produtos da categoria moda praia;
- O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
- O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal e acessórios ou brindes;
- É possível solicitar crédito na loja caso nenhuma peça agrade;
- Peças da categoria SALE, devem ser trocadas por peças da mesma categoria.
Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca serão devolvidos para o cliente. Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.
Importante! A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.
A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.
Somente a primeira troca possui frete grátis!
REEMBOLSO: O reembolso só será realizado em duas situações. 1- Direito de arrependimento: Em caso de arrependimento de compra, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após ter recebido o produto em sua residência para notificar arrependimento e pedir reembolso. O reembolso será realizado somente após a devolução do produto para a loja. 2- Produto com defeito: Caso o produto chegue com algum defeito de fábrica, o cliente tem 10(dez) dias corridos para pedir reembolso. O reembolso será realizado após avaliação da peça. Peças com defeitos por mau uso não serão reembolsadas, nem trocadas.
